Bảo Vệ Dữ Liệu Cá Nhân
Của Bạn Tại ev96

1 Giới Thiệu & Phạm Vi Áp Dụng

Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ người dùng truy cập và sử dụng dịch vụ tại ev96.tech, bao gồm website, ứng dụng di động và mọi kênh giao tiếp chính thức của ev96. Khi bạn đăng ký tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi chính sách này được cập nhật, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung được quy định dưới đây.

ev96 hoạt động như một Bên Kiểm Soát Dữ Liệu (Data Controller) đối với thông tin cá nhân mà bạn cung cấp. Chúng tôi chịu trách nhiệm đảm bảo dữ liệu của bạn được xử lý hợp pháp, công bằng và minh bạch theo đúng các tiêu chuẩn bảo vệ dữ liệu hiện hành tại Việt Nam.

2 Dữ Liệu Chúng Tôi Thu Thập

ev96 chỉ thu thập những dữ liệu thực sự cần thiết để cung cấp dịch vụ an toàn, chất lượng và cá nhân hóa cho bạn. Cụ thể, chúng tôi thu thập các nhóm dữ liệu sau:

3 Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

Toàn bộ dữ liệu thu thập được sử dụng cho các mục đích hợp pháp, cụ thể và minh bạch như sau:

1. Cung cấp dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, cho phép tham gia các trò chơi và sản phẩm cá cược của ev96.
2. Xác minh danh tính (KYC): Tuân thủ quy định phòng chống rửa tiền và bảo vệ người chơi, đặc biệt là xác minh độ tuổi 18+ theo quy định.
3. Bảo mật tài khoản: Phát hiện và ngăn chặn các hoạt động gian lận, truy cập trái phép hoặc sử dụng nhiều tài khoản.
4. Cá nhân hóa trải nghiệm: Gợi ý trò chơi phù hợp, cung cấp ưu đãi có liên quan dựa trên sở thích và lịch sử chơi của bạn.
5. Hỗ trợ khách hàng: Xử lý khiếu nại, giải đáp thắc mắc và cải thiện chất lượng dịch vụ.
6. Phân tích và cải tiến: Nghiên cứu hành vi sử dụng nhằm nâng cấp tính năng, giao diện và hiệu suất nền tảng.
7. Tuân thủ pháp lý: Thực hiện nghĩa vụ báo cáo với cơ quan quản lý theo quy định pháp luật Việt Nam khi được yêu cầu.

4 Cơ Sở Pháp Lý Xử Lý Dữ Liệu

ev96 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên một hoặc nhiều cơ sở pháp lý sau:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu là cần thiết để cung cấp dịch vụ mà bạn đã đăng ký và đồng ý sử dụng.
• Sự đồng ý của bạn: Đối với việc gửi thông tin khuyến mãi và email marketing, chúng tôi chỉ thực hiện khi có sự đồng ý rõ ràng từ bạn và bạn có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào.
• Lợi ích hợp pháp: Phát hiện gian lận, đảm bảo an ninh hệ thống và cải tiến dịch vụ là những lợi ích chính đáng không xâm phạm quyền riêng tư của bạn.
• Nghĩa vụ pháp lý: Một số dữ liệu phải được lưu giữ và báo cáo theo quy định pháp luật về phòng chống rửa tiền và bảo vệ người tiêu dùng tại Việt Nam.

5 Chia Sẻ Với Bên Thứ Ba

ev96 không bán, không cho thuê và không trao đổi dữ liệu cá nhân của bạn vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp cụ thể, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với các bên sau:

• Đối tác cung cấp trò chơi: Các nhà cung cấp phần mềm game (như JILI, PG Soft) nhận dữ liệu phiên chơi tối thiểu cần thiết để vận hành trò chơi. Dữ liệu nhận dạng cá nhân không được chia sẻ.
• Đối tác thanh toán: Các đơn vị xử lý thanh toán như MoMo, ZaloPay, ViettelPay và ngân hàng nhận thông tin giao dịch cần thiết để xử lý nạp/rút tiền. Tất cả đều tuân thủ tiêu chuẩn bảo mật PCI-DSS.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các công ty hỗ trợ hosting, phân tích dữ liệu và bảo mật hệ thống, hoạt động theo hợp đồng bảo mật nghiêm ngặt với ev96.
• Cơ quan nhà nước: Khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan điều tra hoặc quản lý nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam, ev96 có nghĩa vụ cung cấp thông tin theo quy định pháp luật.

6 Lưu Trữ & Bảo Mật Dữ Liệu

ev96 áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức tiên tiến để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, phá hủy hoặc tiết lộ:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit: Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ ev96 được mã hóa theo tiêu chuẩn TLS 1.3.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Thông tin nhạy cảm như mật khẩu được băm (hashed) bằng thuật toán bcrypt; dữ liệu tài chính được mã hóa AES-256.
• Kiểm soát truy cập nội bộ: Chỉ nhân viên có thẩm quyền mới được truy cập dữ liệu cá nhân, và mọi truy cập đều được ghi nhật ký đầy đủ.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: Hệ thống được kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng bảo mật bởi đơn vị độc lập ít nhất mỗi 6 tháng một lần.
• Thời gian lưu trữ: Dữ liệu tài khoản được lưu trong suốt thời gian tài khoản hoạt động và tối đa 5 năm sau khi đóng tài khoản theo yêu cầu pháp lý. Dữ liệu marketing bị xóa ngay khi bạn rút lại sự đồng ý.

7 Cookie & Công Nghệ Theo Dõi

ev96 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để nâng cao trải nghiệm người dùng và phân tích hành vi sử dụng nền tảng. Các loại cookie chúng tôi sử dụng bao gồm:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập và các tính năng cốt lõi của nền tảng. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie phân tích: Thu thập thông tin ẩn danh về cách bạn sử dụng ev96.tech, giúp chúng tôi cải thiện giao diện và tính năng.
• Cookie cá nhân hóa: Ghi nhớ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, múi giờ và cài đặt hiển thị để mang lại trải nghiệm nhất quán.
• Cookie bảo mật: Hỗ trợ phát hiện hành vi bất thường và bảo vệ tài khoản của bạn khỏi các cuộc tấn công giả mạo (CSRF).

Bạn có thể quản lý cài đặt cookie thông qua trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng của ev96.

8 Quyền Của Người Dùng

Bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình tại ev96:

• Quyền truy cập: Yêu cầu bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà ev96 đang lưu giữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin cá nhân không chính xác hoặc không đầy đủ.
• Quyền xóa: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong một số trường hợp nhất định, trừ khi việc lưu giữ là bắt buộc theo pháp luật.
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng việc sử dụng dữ liệu của bạn trong khi khiếu nại đang được xem xét.
• Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích marketing trực tiếp hoặc khi dựa trên lợi ích hợp pháp.
• Quyền rút đồng ý: Rút lại sự đồng ý đã cấp cho bất kỳ mục đích xử lý dữ liệu nào bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý trước đó.
• Quyền chuyển dữ liệu: Nhận dữ liệu cá nhân của bạn dưới định dạng có thể đọc được bằng máy để chuyển sang nền tảng khác.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào kể trên, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua Live Chat 24/7 hoặc email hỗ trợ. ev96 sẽ phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.

9 Dữ Liệu Người Chơi Chưa Thành Niên

ev96 nghiêm cấm tuyệt đối mọi đối tượng dưới 18 tuổi sử dụng dịch vụ. Dịch vụ của chúng tôi chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên theo quy định pháp luật Việt Nam về cá cược và giải trí có thưởng.

• Trong quá trình đăng ký và xác minh KYC, ev96 yêu cầu xác nhận ngày sinh và giấy tờ tùy thân hợp lệ để xác minh độ tuổi.
• Nếu ev96 phát hiện tài khoản thuộc về người chưa đủ 18 tuổi, tài khoản đó sẽ bị đóng ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ bị xóa khỏi hệ thống.
• ev96 không cố ý thu thập bất kỳ dữ liệu nào từ trẻ em hoặc người chưa thành niên.

10 Thay Đổi Chính Sách

ev96 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung Chính sách bảo mật này vào bất kỳ thời điểm nào để phản ánh các thay đổi về dịch vụ, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Khi có thay đổi quan trọng, ev96 sẽ:

• Đăng thông báo rõ ràng trên trang chủ ev96.tech ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Gửi email thông báo đến địa chỉ đăng ký của bạn về nội dung thay đổi chính.
• Cập nhật ngày hiệu lực và số phiên bản ở đầu tài liệu này.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ ev96 sau ngày hiệu lực của phiên bản mới được coi là đồng ý với toàn bộ nội dung đã cập nhật. Phiên bản hiện tại luôn được công bố công khai tại địa chỉ ev96.tech/chinh-sach-bao-mat.

11 Liên Hệ & Khiếu Nại

Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc, yêu cầu hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách ev96 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh chính thức sau:

• Live Chat: Trực tuyến 24/7 ngay trên giao diện ev96.tech – thời gian phản hồi trung bình dưới 2 phút.
• Email hỗ trợ: [email protected] – phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.

Mọi khiếu nại liên quan đến bảo mật dữ liệu sẽ được xem xét nghiêm túc và ev96 cam kết phản hồi trong vòng 15 ngày làm việc kể từ ngày nhận được khiếu nại hợp lệ. Trong trường hợp phức tạp cần điều tra thêm, chúng tôi sẽ thông báo tiến độ xử lý định kỳ cho bạn.